Mijn Klacht:
Trein Utrecht-Sittard die rond 17.45 uur aankomt in Sittard, heeft vertraging door stapvoets rijden over overweg vanwege problemen aan overweg. Hierdoor later in Sittard. In trein wordt gemeld, stoptrein naar Heerlen van rond 17.50 uur wacht op u (in Sittard). Echter sprinter is heel klein treintje en intercity heel lang en ik zat toevallig voorin.op moment dat ik, na rennen, bij sprinter kom sluit conducteur net de deuren terwijl hij me ziet komen en op knop open deuren ziet drukken. Dit is echt slechte service! Roep dat tenminste in intercity om dat je naar achteren moet lopen omdat stoptrein niet wacht op mensen die voorin zitten of hou je aan belofte en wacht!
Gewenste Oplossing:
Conducteur en omroeper hierop aanspreken, zodat service in toekomst verbeterd! Dit kan niet!
Tegemoetkomen in kosten treinreis vanwege slechte service.
(10)
