Mijn Klacht:
De Intercity van Leiden Centraal naar Lelystad Centrum van 08:27 uur, is bijna altijd minstens vijf minuten te laat. Gisteren was het, zoals zo vaak, 10 minuten. Wat nog steeds meevalt want een kwartier is ook vaak aan de orde. Wanneer ik eens in de paar weken mijn vreugde dansje kan doen als de trein WEL op tijd is, kan ik daarna lekker stressen wanneer de trein Hoofddorp nadert. De trein stopt niet op dit station maar vindt het wel nodig om hier op looptempo te gaan rijden. ALTIJD. Als het niet de vertraging is dan is het wel het slakkentempo bij Hoofddorp waardoor ik mijn aansluiting met de bus mis op station Amsterdam Lelylaan. Dit allen zonder informatievoorziening. Beste NS: Jullie prijs/kwaliteit verhouding slaat helemaal nergens op. PS: Leuk die NS-app maar ik als ik een melding krijg van mijn vertraagde trein als ik er al in zit, heb ik er niet zo veel meer aan….
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden over de vriendelijke conducteurs van de NS.
