Mijn Klacht:
Goedemiddag, vandaag (16-12) deed ik een poging om vanuit Groningen naar huis te gaan naar Zwolle. De bedoeling was om de trein van 14.16 uur te nemen. Ik zit rustig te wachten in de trein en tot mijn verbazing rijdt hij niet omdat er geen machinist rijdt. Dit heeft voor mij als gevolg dat ik mijn opvolgende afspraak in Zwolle mis en een half uur op het station van Groningen sta te koekeloeren met een hele stapel tassen. Overigens betaal ik de volle mep voor al mijn ritjes (geen studenten ov meer) dus ik verwacht wel enige vorm van service. Het is een beetje kort door de bocht om een hele trein niet te laten rijden omdat er geen machinist is en niet met een alternatief te komen. Ik verwacht nu dus ook dat ik hierin gecompenseerd wordt.
Met vriendelijke groet,
Merlien Soedhoe
Gewenste Oplossing:
Vorm van compensatie voor het lange wachten en het missen van mijn afspraak in Zwolle
