Klacht over NS: trein rijdt niet 08:24 den haag

Klacht: trein rijdt niet 08:24 den haag

waaromwaarom op 04 maart 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over NS

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 5 maart 2014

Reactie van het bedrijf:

Wij hebben de klant uitleg gegeven op zijn vraag.

Bedrijf

Categorie Openbaar Vervoer

Status Opgelost

Datum 4 maart 2014

Een reiziger heeft geklaagd over de frequentie waarmee de trein van 08:24 naar Den Haag vervalt, zonder dat hiervoor een reden wordt gegeven. De reiziger vraagt om uitleg over de oorzaak van deze annuleringen en de frequentie ervan in de afgelopen maanden, en uit frustratie over het feit dat de NS-app deze informatie vaak te laat doorgeeft. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Trein 08:24 naar Den Haag is vervallen zonder reden op te geven deze trein vervalt heel vaak. Ik zou graag willen weten hoe dat komt en hoe vaak dit de afgelopen maanden dit gebeurt. Daarnaast is t heel frustrerend dat de ns app een half uur eerder dit nog helemaal niet aangeeft. Conclusie je weet nooit zeker of je op tijd ergens kan zijn! Graag u reactie en antwoorden op mijn vraag waarom niet eerder melden en hoe vaak is deze trein vervallen afgelopen maanden