Mijn Klacht:
Ik wilde zojuist met de trein van 1724 vannde haag cs naar Gouda. Bij aankomst,op het station bleek de trein helemaal vol. Er was geen plek om op het balkon te lopen, werkelijk iedere centimeter was bezet. Ik moest hierdoor de trein voorbij laten gaan en een latere trein nemen. Goed om te vermelden dat de trein heel kort was voor een rit tijdens de spits. Het is de laatste tijd weer vaak mis met de trein. Gaar uw actie. Overigens hoef ik als antwoord niet weer die mail waarin u verteld hoe moeilijk het is om alles goed te plannen. Dat lijkt nu toch een beetje het standaard antwoord te worden.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als er voldoende materiaal wordt ingezet. Ik ben me er bewust van dat ik geen zitplaats koop in de trein maar ik betaal er ook niet voor om als beesten in een wagon vervoerd te worden. Ik heb inmiddels een eerste klas kaart, maar dat lijkt ook geen oplossing te bieden. Graag voldoende materieel, met voldoende eerste klas zitplaatsen en een opmerking aannde conducteur...nee, het is niet ok om met een tweede klas kaartje een plek van een eerste klas kaart houder te bezetten!
(10)
