Mijn Klacht:
Woensdag 12 augustus reisden mijn dochter en ik vanaf station De Vink naar Delft. We moesten overstappen op station Laan van NOI. Omdat onze trein 1 minuutje te laat was vertrokken vanaf de Vink hadden we ook iets minder tijd om over te stappen op station Laan v. NOI.. 3 minuten moest genoeg zijn. Net als alle andere overstappers liepen we flink door. Helaas, alleen de “sprinters” hebben de trein richting HS , Delft gehaald. We zagen hem zo voor onze neus vertrekken. We waren niet de enigen. Een blik op de klok op het station én ons horloge gaf nog geen 13.44 aan, de officiële vertrektijd van de trein. Ten eerste is de trein te vroeg vertrokken en ten tweede mag ik veronderstellen, dat hij weet dat veel mensen hier overstappen.
Natuurlijk komt er altijd een nieuwe trein, maar ik wil laten weten dat het niet netjes is van de conducteur en hij sowieso fout zat. Daar maakt de NS geen vrienden mee.Groet van Sylvia Kraan.
Gewenste Oplossing:
Als de trein op tijd vertrekt, dat lijkt me een inkopper!
