Zandvliet op 31 juli 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Klant is vriendelijk verzocht NS rechtstreeks te benaderen over deze kwestie.
Ik heb tot heden geen antwoord van de ns gehad. Gr S J G Zandvliet
Een reiziger meldt dat de trein van 14:51 uur vanuit station Schagen al om 14:45 uur is vertrokken, waardoor hij 30 minuten moest wachten op de volgende trein. De klacht is inmiddels opgelost.
Om 14,51 zou er een trein vertrekken van station Schagen toen ik om 14.45 op het station was reed deze. Net weg waar door ik 30 min moest wachten op de volgende trein. De trein van 14.51 is dus 6 min tevoren vertrokken. Met vriendelijke Gr s Zandvliet email [email protected]
Gaarne een vergoeding.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 oktober 2014 om 11:23 geantwoord
Klant is vriendelijk verzocht NS rechtstreeks te benaderen over deze kwestie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van NS beoordeeld.
Heeft op 06 oktober 2014 om 19:42 geantwoord
Ik heb tot heden geen antwoord van de ns gehad.
Gr S J G Zandvliet
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
