Mijn Klacht:
Vlakbij treinstation Amsterdam Zuid wilden wij op zaterdag 7 april de tram nemen naar Centraal Station. Er stond op de display aangegeven dat de trein zou komen om 14.39 uur. Wij wachten…. rond 14.39 uur veranderde de tijd naar 14.45 uur, wij wachten…. geen tram. De tijd veranderde toen naar 15.51 en nog steeds geen tram. Toen zijn we een stuk terug gelopen op de route in de hoop dat daar wel een tram zou komen. Tramlijn 5 kwam maar op de voorkant stond “niet instappen”. De volgende tram nr. 5 kwam en daar stond op de voorkant “geen dienst”. De volgende kwam en daar stond niets op dus we dachten, nu hebben we geluk maar deze tram deed gewoon zijn deuren niet open en reed door. We stond ondertussen al meer dan een uur te wachten. Uiteindelijk zijn we met de metro naar het centraal station gereden. Ontzettend vervelende toestand dus want daardoor liep ons hele plan voor die dag in de war.
Gewenste Oplossing:
Op zijn minst zou ik het fijn vinden om een uitleg te krijgen waarom tram 5 niet bij de eerste halte kwam en dat het bij de tweede halte niet mogelijk was om in te stappen.
Wat hadden we moeten doen?
