Klacht over NS: Totaal geen flexibiliteit.

Mijn Klacht:

Sinds 3 maanden ben ik werkzaam in Amsterdam zuid. Via de ns reis ik vanuit woonplaats Deb Haag 5 a 6 dagen met een maandabonnement a 304,- euro. Waarbij ik dagelijks vaak vertragingen, omleidingen en vieze treinen heb mogen ervaren.
Nu vandaag 29 juni controleert de conducteur mijn kaartje plus stamkaart. Blijkt dat mijn maandkaart tot gisteren geldig was en ik dus een nieuwe maandkaart moet kopen. Prima, logisch, ga ik doen als ik op Amsterdam zuid ben. Maar nee dat mag niet.. Ik moet uitstappen op leiden centraal om vervolgens te laat te komen op werk. Totaal geen medeleven van de conducteur na het tonen van mijn maandkaarten van afgelopen drie maanden van totaal plus 900,- euro.

Ik ga werk dicht bij huis zoeken want ik ben het zat.

Gewenste Oplossing:

Laat de trein op zijn minst op tijd rijden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 02 september 2014 om 08:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de klant op 2 september geadviseerd gebruik te maken van de regeling Geld Terug Bij Vertraging. Daarnaast hebben wij meer informatie over de klachten opgevraagd.

Klacht: Totaal geen flexibiliteit.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer