Terug

Klacht: toiletten

odetteodette op 29 mei 2016 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 13 juni 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Huibers, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 29 mei 2016 via Klacht.nl hebben ontvangen. Allereerst onze excuses voor deze late beantwoording. U laat ons weten dat de toiletten op station Enschede heel erg smerig waren. Het...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 29 mei 2016

Odette Huibers uitte haar onvrede over de hygiëne van de toiletten op station Enschede, die zij als extreem vies beschrijft. Na haar bezoek voelde ze de noodzaak om haar schoenen en kleding schoon te maken en zichzelf te douchen vanwege de onhygiënische omstandigheden. Ze hoopt dat er verbeteringen worden doorgevoerd.

Mijn Klacht:

Ik hoor dat al heel lang klachten zijn over de toiletten enschede station.ik hebmet eigen ogen gezien. Ik moest zo nodig anders was ik er nooit ,nooit naar toe gegaan. Ranziger dan ranzig.nog nooit zoiets gezien.allerbeide toiletten waren even ranzig.ik heb thuis meteen mijn schoenen schoongemaakt en kleding in de was gedaanen meteen in de douche gegaan. Want ik was met mijn kleding perongeluk langs het toilet gegaan.
sorry maar dit is zo o smakelijk ik moets er van kokhalsen.
ik hoop werkelijk dat hier iets mee word gedaan.

M.V.G .Odette Huibers

Gewenste Oplossing:

Wanneer de toiletten schoon zijn

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Ik hoop dat dit word opgelost

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 13 juni 2016 om 09:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Alle klachten over NS →

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer

Alle klachten in Openbaar Vervoer →
Meld uw Klacht over NS
Zo werkt het