Mijn Klacht:
We hebben via Spoordeelwinkel.nl een dag retour gekocht van Breda naar Zandvoort aan zee. Daarvoor moeten we na 9 uur reizen en de trein naar Amsterdam Centraal nemen en daar overstappen. In de trein horen we dat er een toeslag geldt voor deze trein. Aan boord van de trein kost dit € 10,00 p.p. De conductrice verteld ons dat we op de terugweg beter bij de automaat de toeslag kunnen betalen. Dan kost het € 2,40 !!! Het is al belachelijk dat wij voor € 20,00 p.p. een retourtje kopen en dat er dan nog een toeslag bij komt. Maar dat het zoveel scheelt terwijl we al in de trein zitten kan echt niet. Dit wordt vooraf nergens gemeld. Dan hadden we het zeker niet gedaan. Zo blijkt ons dagje Zandvoort toch nog duur uit te vallen.
Gewenste Oplossing:
Als we de betaalde toeslag van € 12,40 p. p. Retour krijgen
(10)
