Klacht: Toegangspoorten Centraal station Amsterdam van stationsplein naar Ruyterkade.!

F.Alberts op 22 april 2016 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 mei 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Alberts, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 22 april 2016 via Klacht.nl hebben ontvangen. Onze excuses voor de late beantwoording. U geeft aan dat u problemen heeft met de geplaatste poortjes op station Amsterdam Centraal. U...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 22 april 2016

Een reiziger uit zijn onvrede over de toegangscontrole bij het Centraal Station Amsterdam, die volgens hem de vrije doorloop naar de IJzijde Ruyterkade belemmert. Hij wijst erop dat zelfs ouderen en invalide personen gedwongen worden om om te lopen en dat de NS hen verplicht om een bedrag op hun abonnement te zetten om door te kunnen lopen. Daarnaast uit hij kritiek op de impact van deze maatregelen op de lokale economie en de betrouwbaarheid van het treinverkeer.

Mijn Klacht:

Dat er toegangscontrole moet zijn voor de Treinen okay maar de vrije doorloop van Centraal Station Amsterdam naar de IJzijde Ruyterkade blokkeren BELACHELIJKE SITUATIE!!!

Zelfs invalide en ouderen boven 60 jaar moeten omlopen omdat NS NIET hun poortjes kunnen plaatsen bij de Trappen.
Ik wordt verplicht gesteld om minimaal 20 euro op mijn Jaarabonnement Streekvervoer te plaatsen om door een gang te kunnen lopen hebben jullie ook wel eens stilgestaan dat hierdoor zullen de diverse Winkeliers ook hun OMZET gaan Claimen bij de NS.?

Waarom moet de economie kapot worden gemaakt door NS.
NIETS functioneert op tijd en als er een beetje sneeuw ligt gaat het hele trein verkeer plat, neem een voorbeeld aan Zwitserland of Ooostenrijk!

Gewenste Oplossing:

Plaats de Hekjes van 1.20 mtr een halve meter voor de trappen en de winkeliers krijgen hun omzet terug.
Plaats tevens een duidelijke Bord voor de Ingang station APV Alcoholverbod en Geluidshinder en drugsverbod.

Tevens kunnen gepensioneerden ook veilig door de GEHEEL VERLICHTEN HAL lopen waarvoor het bestemd was.

En niet door een smal fiets tunnel waarbij je mijlen ver moet omlopen met de kansd dat je nog je EBS of GVB bus of metro kunt halen.
Het is toch GEEN SCHIPHOL !!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Wordt mijn klacht ook nog gehonoreerd of te wel gelezen of wordt dit ook in een doofpot gestopt?

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 17 mei 2016 om 13:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten