Mijn Klacht:
Spoor het gehele jaar nog niet ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Als ik het weer 4 x per jaar krijg
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 13 mei 2015
Reactie van het bedrijf:
NS Klantenservice heeft per e-mail gereageerd op 13 mei 2015 en de poststatus aangepast zodat de klant weer het blad Spoor ontvangt. Laatste versie van het blad is per post nagestuurd.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
NS
Heeft op 13 mei 2015 om 11:05 geantwoord
Geboden Oplossing:
NS Klantenservice heeft per e-mail gereageerd op 13 mei 2015 en de poststatus aangepast zodat de klant weer het blad Spoor ontvangt. Laatste versie van het blad is per post nagestuurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
