Mijn Klacht:
Vandaag 25/11/2014 wilde ik om 08:58 de Thalys nemen naar Parijs vanaf Rotterdam Centraal. Om daar te komen zou ik de trein nemen van Voorschoten naar Laan van NOI en hierna de trein van Laan van NOI naar Rotterdam Centraal.
De eerste trein van voorschoten naar Laan van NOI van 08.02 had 20 minuten vertraging. De volgende trein van 08.29 van Laan van NOI naar Rotterdam centraal had ook 20 minuten vertraging.
Gevolg de trein gemist van Rotterdam centraal naar Parijs.
Dit was een zakenreis. Ik zou sochtends de trein nemen naar parijs en om 5 uur de trein weer terug.
Ik wilde de volgende trein nemen van 08:29 dan zou ik nog net op
Gewenste Oplossing:
Als het treinkaartje van de Thalys vergoed.
Zowel heen als terug reis
kosten 2*183 eur= 366 EUR
