Mijn Klacht:
Zaterag 13 december ben ik om 18.06 van Baarn naar Amersfoort gereisd met een saldo op klantkaart 3528 0200 6045 3466 van € 44. Ik ben er 100% zeker van dat ik in Amerfoort weer ben uitgecheckt. Bij terugkomst in Baarn (na in Amersfort weer te zijn ingecheckt voor de trein van 21.16) kon ik Baarn niet uitchecking imv te kort aan saldo.
Heb heb bij verschillende palen geprobeerd maar alles zonder succes.
Na opgewaardeerd te hebben met € 10 kon ik uitchecken maar nu staat er nog maar €0.70 op mijn kaart.
Dus er is MEER DAN € 50 afgeschreven voor een retourtje Baarn -Amersfoort !!!!
Mijn vriendin reisde mee en bij haar gebeurde hetzelfde !
(Alleen beteft dit een wat lager bedrag omdat ze een kortingskaart heeft)
Gewenste Oplossing:
Graag heb ik het teveel afgeschreven bedrag teruggestort op mijn rekening NL81ABNA0514416971 tvn JMEM Jurna te Soest.
En ik zou het er op prijs stellen als u me per mail op de hoogte zou kunnen houden van deze zaak.
Ik reis niet veel met de trein maar ben enorm geschrokken van dit gebeuren.
[email protected]
