Klacht over NS: teveel afgeschreven van de ov-…

Mijn Klacht:

Geachte mevr./mijnheer.
Op zondag 13 maart hebben we samen gereisd van mariënberg naar
culemborg. Volgens het mailtje van 28 december 2015 kunnen we ook de terugreis direct bijboeken door 2x in te tikken. Dat hebben we gedaan,
Er stond echt 2x op de kaart.
Ook de terugreis hebben we samen gereisd.
Tot onze schrik was er veel meer van de kaart afgeschreven.
Mijn man had er 43,.. euro op staan en na de reis nog maar 3,..euro.
Wat ging er mis? Misschien onze fout maar kunnen we het teveel betaalde terugkrijgen?

Gewenste Oplossing:

Teveel terugstorten op NL35 INGB 0001584273 t.n.v.
L.G. Ramaker en LJ Ramaker-Koopman

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw. Wat is dit een akelig ingewikkeld gedoe. Met vriendelijk groet, mevr. Ramaker-koopman

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 18 april 2016 om 08:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Klacht: teveel afgeschreven van de ov-chipkaart

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer