Klacht: Te weinig zitplaatsen

GroningenE op 19 februari 2016 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 maart 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw berichte welke wij op 19 februari 2016 via Klacht.nl hebben ontvangen. Het spijt mij te vernemen dat u regelmatig gebruik moet maken van een erg korte en daardoor drukke trein van Groningen naar...

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 19 februari 2016

Er wordt geklaagd over het structurele tekort aan zitplaatsen in de trein van Groningen naar Zwolle om 20:17. De klager stelt dat het inchecken met de OV-kaart bedoeld is om drukte in kaart te brengen, en pleit voor een betere inzet van wagons, met name in spitsuren. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Beste,
En alweer zijn er systematisch te weinig zitplaatsen in de trein van Groningen richting Zwolle om 20:17. Het hele idee van het inchecken met de ov-kaart is onder andere het in kaart brengen van de drukke spoorlijnen, zodat hier iets aan gedaan kan worden. Zou je denken toch? Beter huurt de NS een paar stagiaires in om duidelijk de in- en uitcheckplekken in kaart te brengen zodat hier meer dan 3 wagons ingezet kunnen worden. Het is simpelweg te dom voor woorden om 2 van de 5 wagons eersteklas te maken in spitstijden.

Gewenste Oplossing:

Wanneer iedereen in de trein kan zitten, of versoepeling voor diegene die dan in de eersteklas wagon mogen plaatsnemen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 21 maart 2016 om 07:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten