Mijn Klacht:
Gisteren naar toppers geweest we hadden van te voren al gevraagd voor extra treinen maar dat deden ze niet dus moesten we de trein van 23.49 hebben wilde we nog in eindhoven kunnen komen.Dus ver op tijd weg bij toppers helaas en naar de trein maar we waren niet de enige honderden mensen moesten met dezelfde trein maar dat ging natuurlijk niet. ZEER GEVAARLIJKE situatie want iedereen was aan het duwen en wilde in de trein.Het was net een blik sardientjes ONVERANTWOORD maar ja ik kon er nog net in maar mijn vriendinnen niet toen kon ik nog net naar buiten springen anders was ik alleen vertrokken zonder mobiel zonder sleutels niks en we wonen in limburg maar hadden de auto in eindhoven gezet om langer bij de toppers te kunnen blijven.Nou vervolgens kon NIEMAND ons zeggen wat we nu moesten doen en werd ons alleen geadviseerd de trein naar Utrecht te pakken nou dat vlug gedaan zat ook HELEMAAL VOL GEPROPT en toen naar Utrecht maar ja wat nu nou zei de conducteur ga maar naar DEn Bosch helpen ze je daar verder nou dat gedaan moesten we allemaal verzamelen om te weten wat er nog naar Eindhoven moest nou dat gedaan kwam de conductrische met de blije mededeling dat de trein toch voor ons door zou rijden naar Eindhoven nou geweldig …..komt ze 10 min later terug NEE MOCHT NIET VAN DE DAMES VAN PRORAIL ze gingen een bus regelen hebben we daar 1,5 uur moeten wachten in de kou NOU ECHT BELACHELIJK terwijl het volgens de conducteur en machinist geen probleem was geweest even door te rijden naar Eindhoven .Maar ja dan zit daar een of andere dame die alleen maar vanaf papier kan werken en niet kan inschatten hoe de situatie op de werkvloer is en die zegt nee mag niet.
Uiteindelijk 4 uur door thuis vernikkeld van de kou en doodop nou dat maakt het concert een stuk minder leuk.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als ik hoor dat jullie dit komende vrijdag anders gaan aanpakken want dan gaat zich dat probleem zich weer voordoen omdat jullie geen extra treinen inzetten.En als jullie is luisteren naar het personeel dat op de treinen werkt die gaven nl aan dat dit steeds gebeurt als er concerten zijn of andere evenementen. BELACHELIJK gewoon zijn jullie echt niet slimmer.
ook wil ik mijn geld terug.Verder vind ik dat de gene die over de veiligheid gaat zich is gaat afvragen wat er zal gebeuren als zo'n overvolle trein waar iedereen in de paden hangt en zit een ongeluk of brand krijgt wat een paniek erkomt en je kunt er niet goed uit ik hoop dat diegene dan nog rustig kan slapen als hij zoiets op zijn geweten heeft nou ik zou het niet kunnen!!
