Mijn Klacht:

Afgelopen avond 1 liedje voordat het concert was afgelopen al richting NS Station Bijlmer Arena gelopen. Om 22:20 aanwezig om de trein van 22:51 uur te nemen. Deze trein was al snel vol en wachten op de volgende ook vol. Ikzelf was met 2 dames en 5 kinderen op het perron. Om 23:38 de laatste mogelijk om in ieder geval tot Eindhoven te komen. Het was op dat moment zo druk op het perron dat mensen van achter zo hebben geduwd dat onze kinderen platgedrukt werden. Complete chaos, kinderen aan het huilen. Heb letterlijk mijn kind moet beschermen om nog adem te krijgen. Dit wens ik geen een ouder toe. Alle 5 de kinderen over de toeren, aan het huilen en dat alleen maar om dat er niet genoeg TREINEN ingezet zijn. Onze mannen hebben ons in Eindhoven opgepikt en ons naar Sittard Station gebracht waar onze auto’s geparkeerd waren. Super dag met een behoorlijke nasmaak. Met vriendelijke groet, Ivana Wolters een zeer verontrustende moeder

Gewenste Oplossing:

Dat er eens iets gedaan wordt met een klacht, hoor van andere mensen dat jullie niet echt op de situaties inspringen. Het wordt eens tijd dat er serieus gekeken wordt naar klachten. Dit wens ik geen een ouder toe. Mijn dochter opende haar ogen van morgen, en het eerste wat ze zei: mam als we nog eens een concert hebben dan gaan we niet meer met de trein he. Ik zei: NOOIT meer met de trein, dan maar uren in de file maar dit is toch geen goede reclame voor jullie. Ik begrijp werkelijk niet dat jullie niet meer treinen hebben ingezet. Heb kaartje gekocht voor dagretour Sittard Amsterdam Bijlmer Arena en ben in gelukkig in Eindhoven gestrand en vandaar uit door onze mannen opgehaald. Geld hoef ik niet maar wel een serieus excuses. Wat een aanfluiting waar ik als bedrijf zijnde niet trots op zou zijn. Met vriendelijke groet, Ivana Wolters te Brunssum 06-12433999