Mijn Klacht:
Ik heb een ov kaart voor mijn traject op Gouda -den haag 1ste klas. Nu gebeurt het al een poos dat met te weinig materieel gereden wordt. Het is een druk traject waar één bak gewoon veel te weinig is. Ik ben herstellende van een ziekte en reis daarom eerste klas. Het kost me kapitalen, maar er is nu al een paar weken geen ruimte in de trein, ik werk al zo flexibel mogelijk maar ben het nu zat dat ik steeds moet staan. Propvol is de trein, gevaarlijk ook. Als de bus zo vol is mag die niet rijden, bij de trein is dat blijkbaar geen lunt. Twee klachten dus:
Er wordt onvoldoende materieel ingezet op de drukste tijden van de dag
Er ontstaan gevaarlijke situaties door overvolle treinen.
Gewenste Oplossing:
Meer materieel in de spits één bak is veel te weinig!
Niet met bomvolle treinen rijden, er viel pas al iemand flauw vanwege de warmte en het moeten staan.
Bied excuses aan of zeg er iets over. Nu worden mensen boos en reageren dat af op de enige vertegenwoordiger van de ns die voor ons zichtbaar is: de conducteur.
