Klacht: te weing bussen

amr.schuivens op 17 mei 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

Klant verzocht om aanvullende gegevens en/of bewijsstukken op te sturen.

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 17 mei 2014

Tijdens een reis van Sittard naar 's-Hertogenbosch ondervond de klager problemen door spoorwerkzaamheden, waardoor er slechts twee bussen beschikbaar waren voor ongeveer 500 mensen bij Weert. Na lang wachten in de menigte besloot de klager terug naar huis te gaan, omdat er onvoldoende bussen waren om iedereen te vervoeren. De klager uitte ook zijn onvrede over de manier waarop de bussen de mensenmassa behandelden.

Mijn Klacht:

tijdens onze rit van sittard naar`s-hertogenbosch,waren er spoorwerkzaamheden tussen weert en eindhoven.
bij weert aangekomen lopende tussen de mensen massa`s,aangekomen bij de bussen, ja bussen het waren er 2 ,voor schatting 500 mensen,na een tijdje in de massa gestaan te hebben ,heb ik besloten dat het geen zin meer had om nog langer te wachten ,op ?? bussen waren er niet.
ben ik maar weer naar huis gegaan brunssum-geen dagje vlissingen…….

de bussen moesten een keer terug zetten om de draai te kunnen maken,daarbij duwden ze de massa naar achteren, dat kan toch echt niet ……….

nu de vraag …. ik de of niet.

Gewenste Oplossing:

als er genoeg bussen zijn die geen gevaarlijke stunts (voor mens en dier )uithalen,en mijn kaartjes vergoed krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 19 mei 2014 om 13:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant verzocht om aanvullende gegevens en/of bewijsstukken op te sturen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van NS beoordeeld.

amr.schuivens

Heeft op 03 juni 2014 om 04:31 geantwoord

ik wacht nog steeds op een antwoord op mijn brief

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten