Mijn Klacht:
Hallo. Ik wilde zojuist vanuit Delft de trein van 11.35 richting Venlo nemen, om naar Breda te gaan. Ik kwam om 11.34 aan op het perron. Ik had daarom ook geen stress over de trein die ik weg zag rijden, totdat ik er achter kwam dat dit de trein vn 11.35 was! Dit is niet de eerste keer dat ik dit meemaak. Ik heb afgesproken met andere treinreizigers op Breda station waar we opgehaald worden, maar nu moeten zij een lange tijd op mij wachten. Ik vind dit niet kunnen!!!
Met groet,
Ellis Bots.
Gewenste Oplossing:
Aangezien ik nu 30 minuten vertraging heb en de regel is dat je bij een half uur vertraging jij reis vergoed krijgt, lijkt het mij een goede oplossing als ik mijn reis van delft naar breda vergoed krijg.
