Klacht over NS: Te vroeg vertrekkende treinen

Klacht: Te vroeg vertrekkende treinen

F.Gerkema op 18 maart 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over NS

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 19 maart 2014

Reactie van het bedrijf:

Wij hebben bij de klant meer informatie opgevraagd.

Bedrijf

Categorie Openbaar Vervoer

Status Opgelost

Datum 18 maart 2014

Een reiziger meldt dat de stoptrein van Amersfoort Schothorst naar Utrecht vaak eerder vertrekt dan de aangegeven vertrektijden. Op 16 en 18 maart vertrok de trein respectievelijk een minuut en driekwart minuut te vroeg, waardoor reizigers de trein misten. De klager vraagt zich af of er een discrepantie is tussen het reisschema van de conducteurs en het officiële schema.

Mijn Klacht:

Ik stap regelmatig in en uit op station Amersfoort Schothorst. Het valt me op dat met name de stoptrein richting Utrecht (vertrek xx.12 en xx.42) opvallend en vervelend vaak eerder vertrekt dan de tijd die is aangegeven.
Op zondag 16-3, 19.12 vertrok de trein een minuut te vroeg richting Amersfoort centraal. Vanmiddag 18-3, 16.12 ging de trein driekwart minuut eerder weg, waarbij twee reizigers de trein misten.
Komt het reisschema van de conducteurs op die lijn niet overeen met het officiële schema? Of heeft de gedachte dat treinen op tijd moeten rijden de NS zo in de ban gekregen, dat dit de nieuwe aanpak wordt om niet te laat te zijn. Hoe dan ook – mijn wens is dat treinen op tijd rijden en niet te laat, maar zeker niet te vroeg vertrekken!