Klacht: te korte trein- avond spits Nijmegen-Den Helder. Nog steeds geen oplossing!!

gwijnker op 15 mei 2012 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 16 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

Klacht over dit traject nogmaals geregistreerd en doorgegeven.

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 15 mei 2012

Een reiziger ervaart dagelijks overvolle treinen tijdens de avondspits op de route Nijmegen-Den Helder, waarbij mensen in de gangpaden staan en er geen zitplaatsen beschikbaar zijn. Ondanks eerdere klachten heeft de NS geen oplossing geboden, wat leidt tot frustratie over het gebrek aan adequate treincapaciteit op dit traject. De reiziger vraagt om een structurele oplossing, aangezien het probleem zich dagelijks herhaalt.

Mijn Klacht:

5 mensen in de wandelgang, 10 mensen in de tussenstukjes en alle stoelen bezet. Nog steeds heeft de NS geen actie ondernomen voor de trein in Alkmaar wordt losgkoppeld in de avondspits. Was het maar sporadisch maar nee, iedere dag is het weer raak!! Eerder heb ik hier mijn beklach over gedaan en nog steeds is er geen oplossing. Wat is de reactie van de NS? “wij hopen dat u begrijpt dat wij ons materieel zo goed mogelijk moeten inzetten” Het mag toch duidelijk zijn dat er op dit tracejt in de avondspits een langere trein NOODZAKELIJK is. Ik betaal genoeg geld om iedere dag verantwoord met het OV te reizen. Ik heb recht op een zitplek. Als het nou een keer voor komt, maakt het niet uit. Maar iedere dag!?!? NS GRAAG EEN OPLOSSING!!

Gewenste Oplossing:

langere spitstrein in avondspits NIJMEGEN- DEN HELDER

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 16 mei 2012 om 11:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klacht over dit traject nogmaals geregistreerd en doorgegeven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van NS beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten