Mijn Klacht:
Tijdens spitsuren enkele treinen inzetten op het traject den haag – haarlem sprinters
Gewenste Oplossing:
Langere treinen inzettengedurende de spits
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 21 december 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Bijwaard, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 3 december 2015 via Klacht.nl hebben ontvangen. U geeft aan dat u graag langere treinen wilt op het traject Den Haag – Haarlem. Uw reactie heb ik geregistreerd onder...
Een reiziger heeft geklaagd over het inzetten van te kleine treinen tijdens de spitsuren op het traject Den Haag - Haarlem. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
NS
Heeft op 21 december 2015 om 13:41 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
