Klacht: Te kleine trein, waardoor te druk

Daantje29 op 04 augustus 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
šŸ”„ In behandeling
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status In behandeling
Datum 4 augustus 2014

Een reiziger heeft geklaagd over de trein van Vlissingen naar Lelystad van 6.36 uur, die te klein was en daardoor te druk. Normaal gesproken wordt er in Roosendaal een extra treinstel aangekoppeld, maar dit gebeurde niet, terwijl er in Rotterdam veel passagiers instapten. Hierdoor stonden mensen zelfs in de gangpaden van de trein.

Mijn Klacht:

De trein van Vlissingen naar Lelystad van 6.36 uit Vlissingen was vanmorgen veel te klein en daardoor te druk. De trein bestond slechts uit 1 treinstel. Normaal gesproken wordt in Roosendaal een treinstel aangekoppeld, maar vandaag niet. Terwijl er in Rotterdam Lombardijen werkzaamheden waren en in Rotterdam veel mensen in de trein instapten. De trein was veel te druk. Mensen stonden zelfs opgepakt in de gangpaden van de treinstellen.

Gewenste Oplossing:

Als op voorhand bekend is dat het druk gaat worden in een trein, een grotere trein laten rijden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten