Mijn Klacht:
zaterdag 28 juni j.l. zou een leuk dagje uit worden voor mijn dochter en mij. We hadden een OV dagkaart gekocht bij de Kruidvat (2x 16,50 euro) en onze reis zou ons naar Utrecht voeren. Vanuit Lemmer met de bus naar Heerenveen (ongeveer half 10 vertrek) en in Heerenveen op de trein naar Utrecht gestapt. De trein ging echter niet verder dan Meppel werd ons via de intercom gemeld: wisselstoring. Maar, de NS zou bussen inzetten om ons naar Zwolle te vervoeren zodat we van daaruit weer verder konden met een trein naar Zwolle. Voordat we in station Meppel uit de trein konden hebben we een kwartier stilgestaan, want de trein kon het perron niet opkomen en op het station aangekomen waren wij 2 van de honderden en honderden passagiers die op de bus stonden te wachten. Na 3 kwartier wachten heb ik 2 bussen gezien en U wilt niet weten hoeveel mensen daar op af stormden!!! Uiteindelijk na een dik uur wachten, hebben we de eerste de beste trein weer terug genomen en dat was ons dagje uit. Weg 2x 16,50.
Gewenste Oplossing:
retour geld
