Mijn Klacht:
geachte Heer/ mevrouw,
ik ben op 14 mei met 3 vriendinnen naar de libellen week geweest en zijn daar pas om half twee aangekomen.
wij zaten s ‘morgens al om 9 uur in de trein zodat wij optimaal van onze dag konden genieten, maar door een storing konden wij niet via Utrecht reizen. dus via omwegen zijn wij uiteindelijk om half twee pas daar aangekomen. u snapt wel als dat maar tot 6 uur duurt dat dat wel heel kort is. wij hebben op onze vrije dag meer in de trein gezeten dan we van ons uitje hebben kunnen genieten. graag wil ik een reactie op mijn klacht.
Gewenste Oplossing:
als wij op tijd waren geweest en optimaal van onze vrije dag/uitje hadden kunnen genieten en niet van het een perron naar het andere hadden hoeven hollen.
