Klacht: Spraakgebrek Oysterwijk

J. Neutkens op 01 juni 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben op 18 juli de klant schriftelijk meegedeeld dat wij zijn klacht intern zullen beoordelen.

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 1 juni 2014

Een reiziger heeft geklaagd over de uitspraak van de naam van station Oisterwijk door de automatische omroep in de Sprinter tussen Tilburg en Eindhoven. De reiziger wijst erop dat de naam verkeerd wordt uitgesproken als "Oysterwijk", terwijl het correct "Oisterwijk" is. De reacties van medereizigers variëren van verbazing tot irritatie.

Mijn Klacht:

De Sprinter tussen Tilburg en Eindhoven heeft een spraakgebrek. Bij het naderen van station Oisterwijk roept de automatische mevrouw der NS om: „HET VOLGENDE STATION IS STATION OYSTERWIJK, STATION OYSTERWIJK”. Terwijl het al sinds jaar en dag Oisterwijk is. Dat spreek je uit als „Oosterwijk”. De letter i zorgt voor een verlenging van de letter o. Zie ook http://taaladvies.net/taal/advies/vraag/593/oisterwijk_uitspraak/.
Wat zou de automatische mevrouw maken van Goirle, Oirschot? Dat worden dan tongbrekende woorden nietwaar? Gelukkig is in deze plaatsen geen NS-station.
De reactie van de reizigers is wisselend: opgetrokken wenkbrauwen, niet-begrijpend elkaar aankijken, „Ze spreekt het uit zoals je het schrijft!”, spottend: „Oyoyoyoyoyoy”, hoofdschuddend, meewarig & geïrriteerd.
Niet elke sprinter heeft dit spraakgebrek. Op 20 mei om 18.28 uur zat ik in treinstel 2426 en ik hoor de juiste uitspraak. Een aantal dagen gaat het goed. Maar nee: op dinsdag 27 mei 13.03 is het weer raak in treinstel 2421: OYSTERWIJK!

Gewenste Oplossing:

Doe er alstublieft iets aan en spreek uit: 'OOSTERWIJK'.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 18 juli 2014 om 09:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben op 18 juli de klant schriftelijk meegedeeld dat wij zijn klacht intern zullen beoordelen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten