Klacht: Spookboete

apoelma op 10 mei 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

melding gemaakt van misbruik gegevens

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 10 mei 2014

Een persoon ontving een factuur voor een boete van een treinreis van Rotterdam Centraal naar Rijswijk, terwijl hij nooit met de trein reist en de naam op de factuur niet zijn eigen naam is. Daarnaast woont hij in Hoogezand, Groningen, wat ver van Rotterdam ligt. Hij vraagt zich af hoe zijn adres aan deze onbekende persoon is gekoppeld.

Mijn Klacht:

Op mijn adres vandaag een factuur voor een boete ontvangen, voor een treinreis van Rotterdam Centraal naar Rijswijk. Ik reis überhaupt nooit met de trein, maar de naam van de geadresseerde is ook niet mijn naam. Bovendien woon ik in Hoogezand (Groningen). Dat ligt nu niet bepaald in de omgeving van Rotterdam. Ik vraag me af hoe mijn adres aan deze persoon is gekoppeld. Want het lijkt me niet dat deze persoon zich heeft gelegitimeerd met een document waarop deze naam en mijn adres staat.

Gewenste Oplossing:

Als ik uitleg krijg hoe het kan dat ik een boete ontvang voor een andere persoon, die kennelijk mijn adres heeft opgegeven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 12 mei 2014 om 08:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

melding gemaakt van misbruik gegevens

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten