Klacht NS! Smullers bon -

Mijn Klacht:

Wij zijn afgelopen zondag met een groep van 7 mensen gaan wandelen, een NS wandeling van Woudenberg naar Amersfoort.
Wij vonden dit een prachtige route ,maar nu komt het.
We zijn in den Bosch uitgestapt om over te stappen ,we besloten toen om op station den Bosch iets te gaan eten bij Smullers we waren allen in het bezit van de NS bon Snack naar keuze bij een puntzak frites.
Dit ging echter niet men verkocht alleen maar bakjes frites en we konden de actie niet krijgen dit ook mede door carnaval
We vinden dit niet juist omdat op de bon staat geldig t/m 5 maart 2017 en zondag was het 26 februari.

Gewenste Oplossing:

Graag zouden wij zien dat de NS ons 7 mensen hier een compensatie voor geeft

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 13 maart 2017 om 08:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Mateijsen,

Hartelijk dank voor uw reactie welke wij op 28 februari 2017 via Klacht.nl hebben ontvangen. Allereerst onze excuses voor deze late beantwoording.

Uit onze administratie blijkt dat uw klacht met betrekking tot uw reis op 26 februari 2017 reeds is afgehandeld door een medewerker van de Spoordeelwinkel. Ik ga ervan uit dat uw klacht naar tevredenheid is opgelost.

Met vriendelijke groet,
NS Klantenservice

Klacht: Smullers bon

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer