Klacht: smerige toiletten

geen idee hoe ik het ook wel noem op 17 mei 2015 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

per e-mail op 3/06/2015 klacht doorgegeven

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 17 mei 2015

Een reiziger heeft geklaagd over de toiletten op het centraal station in Enschede, die volgens hem in een zeer onhygiënische staat verkeren. Hij vindt het ongepast dat er 50 cent betaald moet worden voor het gebruik van deze vervuilde toiletten, waar al dagenlang geen schoonmaak heeft plaatsgevonden. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

De toiletten op het centraal station in Enschede zijn te ranzig om te gebruiken. Jammer dat je daar 50 cent voor moet betalen voor potten die vol poep en papier zitten. En er wordt al dagen niets aan gedaan

Gewenste Oplossing:

Als ze weer meer dan een keer schoon gemaakt zouden worden

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 03 juni 2015 om 09:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

per e-mail op 3/06/2015

klacht doorgegeven

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten