Klacht: slechte onduidelijke website en veranderde rooster

kasturika Chandra op 10 december 2015 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
āœ… Klacht opgelost op 29 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Vanwege het niet vermelden van de juiste naam/adres gegevens kan ik deze klacht niet registreren. Daar komt bij dat wij niet reageren op klachten met onzinnige verwijzingen naar het transport van mensen in de oorlog. Ik sluit daarom deze klacht.

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 10 december 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Echt slechte website. Zeer onduidelijke weergave van reizen. Wat was mis met de oude website? Helemaal niets!
En waarom wordt rooster aangepast? Het reizen met de trein begint een nachtmerrie te worden, net als vervoer van joden naar vernietingskamp: krap, geen zitplekken, vuile wc’s.
Echt slecht. Ik zeg mijn abonnement op!

Gewenste Oplossing:

Als de oude rooster en webpagina weer werk!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 29 december 2015 om 15:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten