Mijn Klacht:

Ik ben bijna jarenlang niet met de trein gaan reizen slecht heel slecht geregeld stond een rij van een uur om te vragen hoe het werkt ben ik naar het apparaat gegaan en 20 euro op men ov chipkaart gestort om met de trein te reizen.
Er is nergens wat aangegeven waar je je ov chipkaart moet checken. Ik ben in de trein gaan vragen hoe waar ik men ov chip kon checken.
ik vind dat daar een tourniquet moet staan zonder
the checken dat je niet naar de trein kan gaan.
Er waren zo veel mensen die het niet wisten touristen best wel veel bijna allemaal moest 35 euro bètaald tegen mij zeiden ze je kan beter de mensen gaan zoeken die controleren ben ik gaan doen moest ik 11 euro betalen gelukkig omdat ik niet wist. Maar dit is iets wat de ns moet oplossen
en dit niet meer andere mensen mee maakt.
toevallig is dit men eerste en ik Denk laatste keer maar ik wil dat de andere de dit niet mee maken. Mischien toevallig dat ik weer met ns reis hoop ik dat hier een verbetering is. Als ns zo doorgaat kunnen ze goed hun zakken vullen.

Gewenste Oplossing:

Niet te vrede over plaza. Rotterdam centrum centraal stond keurig netjes een tourniquet bussen zijn goed geregeld je weet wat je moet doen. De klacht gaat over plaza hopen dat dit meer mensen gaan mee maken. Het is duur ritje voor 1 keer als je ergens naar toe moet.
vroeger was veel makkelijker je ging naar het apparaat en je had een ticket je kon reizen. Het is nu wat lastiger maar je moet het onderzoeken.
hopen dat ns in meerdere stations dit aan gaat passen. Groeten seydi kutlu