Mijn Klacht:

NS klacht

Geachte NS-medewerker,
Vrijdag 25 september rond 10.30 2015 heb ik mijn fiets gestald in de bewaakte NS fietsenstalling vak 13 onder station ’s Hertogenbosch. Daarna nam ik de trein naar Deventer en arriveerde ik op zondag 27 september rond 18.00 uur weer op station Den Bosch.
Toen ik in de bewaakte fietsenstalling onder het station van Den Bosch mijn fiets wilde ophalen, bleek deze onvindbaar. Op de plaats waar hij gestaan had ( vak 13 ) lagen enkel schilfers en restanten van het fietsslot. Deze restanten hebben we meegenomen.
Ik wil bij deze de NS aansprakelijk stellen voor het verlies, aangezien bij navraag bleek dat er wel een medewerker aanwezig is in de stalling, maar dat er geen sprake is van bewaking, hoewel een bord bij de ingang duidelijk aangeeft dat het om een bewaakte stalling gaat. We hebben een foto genomen van dit bord pop 25 september.
Het gaat om de volgende fiets:
Gazelle Chamonix Excellent Aankoopdatum 2 februari 2015
Framenummer GZ 5716382 Prijs 650 euro
Met fietstassen Ortlieb Back-roller Urban style
Aankoopdatum 8 april Prijs 142,40
Verder is er 4 dagen geleden een nieuwe buiten-en binnenband
geplaatst voor 50 euro
Vertrouwend op een reactie en voorspoedige afhandeling door NS van deze klacht en erop vertrouwend geen andere stappen te hoeven ondernemen,
Met vriendelijke groet,
Anke Roebroek
Schijndel

PS Aankoopfacturen zullen we desgewenst opsturen

Gewenste Oplossing:

Wanneer NS bereid is tot vergoeding van de schade