Mijn Klacht:

ook wij hebben een dagje vrij genomen om op 21 feb een dagje naar de huishoudbeurs in amsterdam te gaan ook wij werden door een storing geevacueerd hebben een uur in de kou zonder duidelijke instructies staan te wachten. daarna met veel vertraging toch bij de rai aangekomen maar ons dagje wa ronduit verpest!
het volledige verhaal staat hierboven in de andere klacht

nu heb ik een formulier opgevraagt bij de ns krij ik doodleuk te horen dat ik de helft van het dagretour maar terug
belachlijk dit zou een leuk dagje uit worden ff naar de hhb en daarna bij famillie op bezoek maar dat zat er dus door de vertraging van bijna 3 uur niet in.

Gewenste Oplossing:

allebei een nieuw dagticket zodat we alsnog een tripje kunnen maken naar onze famillie in Amsterdam enne ow ja een kopje koffie was heel lekker geweest toen we in utrecht in de ijzige kou ruim een uur stonden te wachten