Mijn Klacht:
NS heeft envelopjes met kortingkaartjes als reclame bij de mensen in de brievenbus gedaan. Op de voorkant van de envelop staat vermeld; aan trouwe NS klanten. Met deze kaartjes kun je 1 persoon gratis mee laten reizen en een ander kaartje is dat je gratis kunt updaten van 2e klas naar 1e klas. Ik heb een nee-nee sticker en ontvang deze kortingskaartjes niet. Wel hebben mijn man en ik een voordeelurenkaart en krijgen deze kortingskaartjes niet van de NS. Volgens mij zijn wij toch vaste NS klanten en waarom krijg ik deze voordeelkaartjes niet persoonlijk toegestuurd?
Gewenste Oplossing:
Als de kaartjes die als reclame worden bezorgd bij "iedere" bewoner als vanzelfsprekend worden bezorgd bij iedere "echte" trouwe NS klant/abonnementhouder.
