Mijn Klacht:

Dagelijks reis ik als student tussen Breda en Den Bosch. Door een verkeerde studiekeuze moet ik mijn ov nu zelf betalen en heb ik een altijd voordeel abbo. Ik vind het prima om voor een service te betalen en zeur niet snel, maar wil wel gewoon waar voor mijn geld en dat krijg ik niet bij NS.

Dit schooljaar is het wel heel erg! Eerst heb ik 2,5 week met een bus gemoeten, waardoor ik tussen Breda en Tilburg met mijn kaart maar 20 % (in de spits) ipv 40% korting kreeg. Ik reis vaak buiten de spits, maar moet toch op tijd op school zijn en deed er door de werkzaamheden dagelijks extra lang over en moest dus in de spits reizen.

Daarna volgde nog een paar storingen en nu is de trein al een week te smerig voor woorden. Ik snap dat het vervelend is dat het personeel staakt, maar zorg dan gewoon als NS dat er inmiddels goede vervanging komt. Een plens braaksel laten liggen als conducteur vind ik echt niet kunnen. Mensen betalen dagelijks voor hun vervoer en betalen niet om in een stinkende trein te zitten.

Verder val ik over de bomvolle sprinters tussen Breda en Den Bosch (vooral in de spits) tip: maak ze de volgende keer wat langer.

Gewenste Oplossing:

Ik zou voor de tijd dat ik elke dag meer betaald heb door in de spits te reizen met de werkzaamheden graag een (deels) financiële vergoeding of een paar dagen vrij reizen krijgen.

Ik zou graag zien dat NS snel vervangend personeel zoekt qua schoonmaak tot de staking over is. (Op mijn traject geen kantoor personeel die opruimt).

Verder raad ik aan wat langere sprinters in te zetten.