Klacht NS! prijs O.V.kaart. -

Mijn Klacht:

Als trouwe treinreiziger kreeg ik een gratis meereiskaart, eind juni j.l.
Een vriendin -geen treinreiziger-.nodig ik uit voor een treinuitje.
Ik koop voor haar een OV-kaart- 7.50 euro. Dat was maandag j.l.
Op dinsdag 8 juli komt Uw aanbod van 2 euro voor een OV-kaart.
Had U dat aanbod niet moeten doen, gelijk met het toezenden van de gratis meereiskaart voor 2 dagen. Dat zou veel beter zijn geweest.

Nu voelt dit voor mij als trouwe treinreiziger heel onheus aan. Het lijkt me niet goed, vandaar deze klacht. Graag Uw reactie. Groet, . Mevr. J. ten Brinke.

,.

Gewenste Oplossing:

Wanneer het verschil aan mij wordt terugbetaald! En als zulke vervelende dingen niet meer voorkomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van NS

11 jaren geleden - Geachte mevrouw Ten Brinke - van Schoonhoven, Allereerst mijn excuses voor de late reactie via deze site. Bij eventuele problemen in de toekomst verzoek ik u vriendelijk om ons rechtstreeks te benaderen. Dit verkort de afhandeltijd van uw reactie aanmerkelijk. Ik moet u helaas vertellen dat ik u niet tegemoet kan komen voor wat betreft de gemaakte kosten voor een OV-chipkaart. De twee genoemde acties staan los van elkaar. Ik zal mijn collega's van de marketingafdeling wel adviseren zaken zo goed mogelijk op elkaar af te stemmen in de toekomst. Ik hoop hiermee zo goed mogelijk te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice NS

NS

Heeft op 29 september 2014 om 13:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

We kunnen de klant helaas niet tegemoet komen in deze.

Klacht: prijs O.V.kaart.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer