Klacht: parkeren P en R

Rian van Haperen op 21 januari 2015 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 23 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

per e-mail op 23/01/2015 opvraag gegeven

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 21 januari 2015

Een reiziger heeft ervaren dat de informatie over goedkoop parkeren bij P en R misleidend was, omdat de korting alleen geldt voor reizigers met een OV-kaart in het binnenland. Hierdoor moest hij € 40 aan parkeerkosten betalen in plaats van de verwachte € 15. Dit, samen met de hoge kosten van het treinticket, maakt het minder aantrekkelijk om met de trein te reizen.

Mijn Klacht:

Wij zijn dit weekend met de trein naar Berlijn geweest en hadden in een folder zien staan dat je goedkoop kunt parkeren als je met de trein reist. Wat blijkt nu dat dit alleen mogelijk is als je met een OV kaart reist in het binnenland. We zijn nu dus in plaats van de verwachte € 15.00 , € 40. aan parkeerkosten kwijt, Dit bovenop het dure treinticket omdat het voor ons ivm ons werk niet mogelijk is lang van tevoren te boeken, omdat we nooit langer dan 2 weken van tevoren weten of we vrij zijn
vliegen is goedkoper en parkeren op schiphol is zelfs goedkoper.
Maar we dachten we proberen dit een keer
Erg vervelend die ongelijkheid en zeker niet uitnodigend om dit een keer te herhalen

Gewenste Oplossing:

als er gelijk gehandeld wordt tussen alle reizigers, dus vaste tarieven wanneer gebruik gemaakt wordt van de faciliteiten, vroeg of laat geboekt en parkeerkorting als je met de trein reist

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 23 januari 2015 om 11:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

per e-mail op 23/01/2015

opvraag gegeven

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten