Klacht: Overvolle treinen in de ochtendspits

sjakie36 op 09 oktober 2012 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 oktober 2012
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 9 oktober 2012

Er wordt geklaagd over de overvolle sprinters op het traject tussen Dordrecht en Rotterdam tijdens de ochtend- en avondspits. Passagiers ervaren dat de treinen vaak zo vol zijn dat ze niet kunnen instappen, wat als gevaarlijk wordt beschouwd. Daarnaast komen er regelmatig uitval van sprinters voor, wat de situatie verergert.

Mijn Klacht:

Iedere ochtend is het raak, sinds er sprinters rijden op dit traject zijn de treinen overvol. Zo vol dat de sprinter niet op tijd kan rijden en er mensen niet mee kunnen. Je staat echt als pakezels op elkaar en dit lijkt mij ook erg gevaarlijk. Ik stap op de heenweg in op Dordrecht Zuid daar kun je nog zitten, vanaf Zwijndrecht staat het helemaal propvol, sprinters vanaf ca 7.30 tot en met 8.30 uur. En de terugweg stap ik in op Rotterdam Zuid als ik er nog in pas…zitten kan dan pas weer vanaf Zwijndrecht vanaf 16.30-18.00 uur is dit het geval. Ook vallen er geregeld sprinters uit, dan is het echt rampzalig en blijven er velen achter op het perron. Dit is echt geen doen.

Gewenste Oplossing:

De inzet van een reguliere trein in plaats van een sprinter hier past wl iedereen in.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten