Mijn Klacht:
Vandaag een ritje gemaakt van Tilburg naar Den Helder 2e klasse met een dagkaart van het Kruidvat. Op bepaalde trajecten moest ik blijven staan. Bij terugkomst in Amsterdam uitgecheckt met de dagkaart van het Kruidvat en ingecheckt met mijn eigen OV-chipkaart 1e klasse. Wat schetst mijn verbazing, dat ook daar mensen zaten die niet 2 klasse konden reizen omdat de trein tjokvol zat, maar zonder een geldig plaatsbewijs voor 1e klasse. Ze mochten van de conducteur blijven zitten, maar ik die wel 1e klasse wilde reizen moest notabene blijven staan, omdat die mensen weigerde om op staan. En dan wel te verstaan met een 2e klasse ticket. Het moet toch niet gekker worden. En ik was niet de enige die klaagde over deze service van de NS en prorail. Ik begrijp niet dat uw organisatie geen extra rijtuigen aankoppelt. Zo reizen is geen plezier en zeker niet als je nog een hoop geld kwijt bent om 1e klasse te rijden en jou plaatsen worden ingenomen door mensen met een 2e klasse ticket. U hoop dat u met de klacht iets doet en mij bericht over vervolgstappen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben niet tevreden
(10)
