Mijn Klacht:
Sprinter van 07.34 uur op 13 april uiteindelijk 15 minuten te laat, zou iedere keer over enkele minuten komen, opstap Ypenburg, trein overvol.Er bleek een eerder defect aan trein te zijn.
Gewenste Oplossing:
Extra materieel.Kop koffie.
Klacht: overvolle trein traject Den Haag CS Utrecht CS
caroline goos op 13 april 2015 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 22 april 2015
Reactie van het bedrijf:
per e-mail op 22/04/2015 excuses aangeboden, geen oplossing kunnen bieden
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
NS
Heeft op 22 april 2015 om 11:21 geantwoord
Geboden Oplossing:
per e-mail op 22/04/2015
excuses aangeboden, geen oplossing kunnen bieden
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
