Klacht: Overvolle Trein

evavanrijswick op 12 maart 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

Klacht opgepakt

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 12 maart 2014

Een reiziger ervaart problemen met overvolle treinen tijdens de ochtendspits van Horst-Sevenum naar Eindhoven. Hij meldt dat het moeilijk is om een zitplaats te vinden en dat het soms gevaarlijk is om in de trein te stappen, vooral in Deurne en Helmond. Hij vraagt zich af waarom er in de ochtend kleinere treinen worden ingezet, terwijl er in de middag langere treinen rijden met weinig passagiers.

Mijn Klacht:

Om half 8 in de ochtend neem ik de trein vanaf station Horst-Sevenum naar Eindhoven. Dit moet blijkbaar in een super kleine trein gebeuren want al vanaf station Horst-Sevenum het 3e station dus! Nog een half uur te gaan! Is het onmogelijk om een plaatsje te vinden om te zitten. Sterker nog wij vanaf Horst-Sevenum mogen blij zijn als we er nog bij kunnen! In Deurne en Helmond is het af en toe vechten wie er nog in kan!
Belachelijk en zeer gevaarlijk gewoon!!
Waarom moet er in de ochtend gebruik gemaakt worden van een trein met 3 treinstellen terwijl in de middag als er geen hond in de trein stapt elle lange treinen ingezet worden?? Zo belachelijk!

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon kunnen zitten

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 13 maart 2014 om 09:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klacht opgepakt

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten