Mijn Klacht:
Ik heb gebeld naar de NS en gezegd dat mijn ov kaart het vaak niet doet als ik in de bus wil inchecken, is er mij vervolgens een formulier opgestuurd. Daarna werd mij verteld dat ik naar een servicepunt moest gaan om mijn kaart te laten controleren, ik werd naar de Jumbo in Raalte gestuurd. Nou blijkt dat de kaart hier helemaal niet kan worden gecontroleerd, de kaart kan hier alleen worden opgeladen. Hier schiet ik dus niks mee op. Ook is mij verteld dat ik een kaart alleen op kan sturen als hij het helemaal niet meer doet, mijne doet het af en toe wel.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag een OV kaart die gewoon goed werkt als ik me probeer in te checken in de bus. Ik heb een Studenten pakket dus kan eigenlijk niet zonder ov kaart.
