Mijn Klacht:
Hallo,
Hierbij wil ik een klacht indienen.
Vorige week vrijdag was het 32 graden en ik hoopte op een nieuwere trein met airco. Tot mijn verbazing werd er een oude kleine trein zonder airco ingezet. Het was zo ontzettend heet in de trein met geen enkele ventilatie. Zelfs veevervoer krijgt meer ventilatie dan ons de mens. Ik ging zonder te overdrijven bijna van mijn stokje. Wij betalen veel geld voor onze reis en dan verwachten wij toch iets meer klasse en comfort. Ik reis iedere dag van Helmond Brouwhuis naar Eindhoven CS. De oudere treinen moeten echt van het spoor verwijderd worden. Ook reizen er te veel passagiers in te weinig wagons en dat moet jullie wel opgevallen zijn, maar er word helemaal niets aan gedaan. Zorg er tenminste voor dat er minder 1e klas wagons ingeschakeld worden, daar wordt veel te weinig wagons gebruik van gemaakt en worden wij als vee op elkaar gestapeld.
Ik hoop echt dat jullie iets mét mijn klacht doen. Ik hoor om mij heen echt te veel negatieve klanken.
Met vriendelijke groet,
Fatih Aktac
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als er een nieuwere trein klaar staat, dan voel ik ik me een gewaardeerde klant. Verder rijden de treinen voor meer dan 90% per jaar geleden keurig op tijd!!!
