Mijn Klacht:
Op 10 juli 2015,waren we 50 jaar getrouwd. Ik had 2 kaartjes Den Bosch gekocht. In Roermond hield het op. Door een paar meisjes voorzien een telefoon met internet werd ik verzocht uit te stappen omdat de trein terug ging naar Maastricht. De machinist deelde niets mede.
Vervolgens op dat zelfde perron een trein(kleine trein) die richting den Bosch zou gaan.
Honderden mensen richting die trein. Wat een gedrang. Bij het laatste treinstel zei de conducteur dat de trein vol zat. Half uur wachten !!!
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik hoor wat er aan de hand is. Ik ben geen telefoon/internet gebruiker. Nu sta je daar en wat dan verder.
We hebben in Roermond uitgecheckt en hebben daar tot 14.30 uur vertoeft. Omstreeks dat tijdstip weer op het perron in Roermond. Daar hoorde we dat de seinstoring was opgeheven.
Ik ben pas tevreden als ik, weinig gebruik makend van NS, een normale dag gebruik kan maken van de trein . Mijn vrouw reist regelmatig met NS en is daarin gematigd.
