Mijn Klacht:
Op het station in Maastricht wilde ik mijn sleutelbos ophalen. Deze was ik vergeten in de trein 2 dagen terug. De man achter de balie hielp me, nadat hij zijn lange gesprek met een politieagent had afgemaakt, terwijl ik al meer als 5 minuten in het hokje stond te wachten. Ik vroeg naar mijn fietsensleutel, vervolgens deed hij alsof ik dom was en probeerde me de les te lezen en zei dat het geen fietsensleutel maar een ‘sleutelbos’ was. Nou goed, ik ietwat geirriteerd, waarop hij me vertelde dat hij, omdat ik geirriteerder reageerde, nog langzamer ging werken. Ik had tegen de meneer gezegd dat ik de trein moest halen. Hij zei vervolgens; als iedere klant zoals jou zou zijn zou ik mijn ontslag indienen. Hier heb ik niet meer op geantwoord. Ik vind het verschrikkelijk arrogant en gemeen hoe die meneer mij behandelde. Ik hoop dat hier iets aan gedaan wordt.
Gewenste Oplossing:
Als die meneer ontslagen wordt, of een officiele waarschuwing krijgt. Als ik zo zou doen tegen mijn klanten was ik ontslagen geweest.
