Mijn Klacht:
er is op 26 november een bedrag ad €110,85 afgeschreven voor iets wat mij onbekend is
Gewenste Oplossing:
of u stort het geld terug, of u kunt mij uitleggen waarom ik dit bedrag zou moeten betalen.
Klacht: onterechte afschrijving
hr. w.e.brons op 06 december 2015 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 22 december 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Brons, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 6 december 2015 via Klacht.nl hebben ontvangen. U wilt graag informatie over een afschrijving met datum 26 november 2015. Het gaat om een bedrag van € 110,85. Dit bedrag...
Op 26 november heeft de klager een onterechte afschrijving van €110,85 opgemerkt, waarvan de reden niet duidelijk is. Het probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
NS
Heeft op 22 december 2015 om 09:01 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
