Mijn Klacht:
Mijn reis van Tilburg naar spaubeek, die ik doorgaans 1 keer per week maak, verloopt niet altijd even soepel. Hier ben ik dus op voorbereid, maar de vertraging van 1 uur die ik vandaag (zaterdag 30 augustus) heb opgelopen wil ik graag als ronduit schandalig betitelen. Door het missen van de aansluiting in Eindhoven heb ik zowel in Eindhoven als in Sittard een half uur op de volgende trein moeten wachten, terwijl ik volgens de reisplanner overal slechts een aantal minuten zou hebben om over te stappen. Nu mis ik deze aansluiting wel vaker, maar de trein reed nu weg van het , door werkzaamheden slechte bereikbare, perron. Dit terwijl een 30-tal reizigers, waaronder mijzelf en een tiental 65-plussers al rennend het perron opkwamen. Ik kan er geen andere woorden voor vinden dan asociaal en zeer onvriendelijk.
Gewenste Oplossing:
Een vergoeding van 11,30, de prijs die ik betaal (met 40% korting) om in 80 minuten van Tilburg naar spaubeek te reizen lijkt mij meer dan redelijk. Dit uur vertraging kwam niet alleen mij slecht uit , ook de groep 65-plussers leed onder deze schandalige en onnodige vertraging. Hetgeen de onoplettende conducteur van NS 30 seconden bespaarde, kostte voor minstens 11 mensen een uur van het toch al zo korte leven. Van mijn part doneer ik 11,30 aan het bejaardenfonds, wellicht kan er hiermee geïnvesteerd worden in schoenen met wieltjes en hulpmotoren, dan kan deze te snel vertrekkende conducteur ook deze mensen gewoon meenemen in het vervolg!
